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刷卡机交易失败怎么办(交易是失败的原因)

发布时间:2024-08-24 17:27人气:

  对于传统的刷卡机,交易是出小票纸的,当小票纸出来的时候,证明交易成功。如果不出小票的话,说明交易是不成功的。但是目前电签版POS机被广泛使用,而电签版POS机是不出小票纸的,只能在机器上进行电子签名,当无法进行电子签名的时候,说明交易也是不成功的。


  一、刷卡交易出现失败的原因分析

  ①、绑定的银行卡的问题。无论是哪个银行的信用卡都有一定的限额,如果超过限额刷卡的会导致钱不到账。所以我们使用POS机刷卡的时候应该注意信用卡的额度,尽量在额度内消费,不要透支。


  ②、市场大部分流行的刷卡机是电签版POS机,因为是内置流量卡的,所以需要按时缴纳流量费。否则机器是无法证联网使用的。


  ③、长时间没用使用POS机,导致机器的系统更新失败,需要重新更新系统,才能正常的刷卡。


  二、使用刷卡机的交易失败的解决办法

  ①、金额错误的情况


  如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理;POS终端已打印出POS凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面情况说明交由维护方。


  ②、持卡人退货


  对持银行卡消费的顾客退货的,由商户填写《特约商户调账申请表》,填明退货金额、卡号、时间、商户名称等,由商户盖章后提交维护方。


  ③、交易成功未打单的处理


  交易成功以签购单为准;出现此情况,商户不用担心,可告知持卡人,银行会及时调回款项,请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方!


  ④、冲正交易的处理


  冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:冲正成功”:此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易。“冲正不成功”:POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。


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