,第一步：对接上级POS机代理，提交故障信息。,将拉卡拉POS机型号、POS机TUSN编码告诉上级代理，并详细描述POS机具体故障原因。,第二步：确定拉卡拉POS机生产厂家,根据客户提供的机器型号为CP10，可以判断该款拉卡拉POS机为云码厂商生产的电签POS机。,第三步：提交返厂微信申请,上级POS机代理关注微信小程序“云码售后”，注册并登录管理后台，首页先获取邮寄地址，需，再点维修输入机器TUSN编码，填写故障原因及收件人信息。,第四步：邮寄故障机,上级代理将邮寄地址发送给客户，并请客户将故障描述及回寄地址信息以纸质版形式与故障POS机一并邮寄，云码返厂维修处理时效一般为10个工作日。,1.寄修产生的相关快递费用，遵循“谁寄谁付”的原则：即您寄出的快递，由您支付快递费用；云码寄出的快递，有云码公司支付快递费用。,2.若同一台POS机第二次寄修，寄修快递费可使用到付的形式，费用由云码承担。,3.除第2点外的寄修设备，请勿使用快递到付。到付快递经云码检查不符合到付条件的，将做退回处理。,以上介绍的是 拉卡拉POS机CP10型号机器如何返厂维修，详细大家看过之后应该很清楚了。如您还有其他POS机相关问题或咨询想了解，请关注收藏本站拉卡拉POS机官网，也可以直接电话在线客服热线或添加客服微信免费咨询。
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