伴随着人脸识别技术的广泛应用，为消费者带来便捷的同时，强制性、被动式、随意化“刷脸”消费对于个人信息安全也会带来一定的风险隐患。
前期，上海市网信办根据媒体和市民举报，通过调研了解发现，上海部分地铁、公园、校园等场景下自动售货机普遍存在滥用人脸识别技术违规收集个人信息现象。
针对这一事关群众民生权益问题，上海市网信办主动作为，率先以地铁站内自动售货机为突破口，围绕巡查发现的诱导使用“刷脸”支付等违法违规收集人脸信息问题，会同市市场监管局、市国资委联合约谈申通地铁及三家涉事自动售货机运营企业，要求企业立整立改，并对个别重点头部企业开展了延伸检查。同时，指导上海申通地铁资产经营管理有限公司对全市范围地铁站内自动售货机人脸识别技术滥用问题进行全面整治。
申通地铁在上海市网信办的指导下，及时对全市地铁站内租赁经营的自动售货机进行摸排并督促整改，经查，目前共有14家企业运营地铁站1462台自动售货机，已对其中存在问题的829台暂停人脸支付功能，待整改完成后重新上线。
申通地铁表示，后续将进一步加强自动售货机运营企业的日常监管，严格按照《个人信息保护法》等法律法规要求，采取定期组织培训、专项巡查管理、建立处罚机制和纳入合同指标等措施，督促企业切实履行个人信息保护义务，真正从源头杜绝侵犯消费者个人信息问题。
上海市网信办相关负责人指出，人脸信息依法属于敏感个人生物信息，应在确保合规、安全，并取得消费者单独同意的前提下审慎使用。企业在不具有特定目的及充分必要性的场景，强制、诱导消费者使用人脸识别技术进行验证，属于过度收集消费者个人敏感信息的违法行为，因此，对于人脸信息的收集、存储、使用、传输、删除等各环节，企业都应该依法采取严格的保护措施。
下一步，上海市网信办将持续开展“亮剑浦江·2024”人脸专项整治行动，对相关重点场景人脸识别技术运用情况开展现场检查和“回头看”，对于问题严重、屡教不改的企业将予以执法处罚和媒体曝光，督促企业真正筑牢个人信息保护安全“防线”。欢迎广大网民积极参与，在日常消费过程中“非必要不使用、非必要不提供、非必要不许可刷脸”，如遇相关问题可通过以下渠道据实提供举报线索。
上海市网信办的通报源于媒体的一则关于“刷脸”支付的报道。
今年7月，解放日报“民声直通车”刊发《注意自动售货机的“小心机”！违规诱导“刷脸”支付》一文，报道在地铁、校园等公共场所，部分自动贩售机设备出现过度索取个人信息、诱导“刷脸”支付的情况，存在泄露个人信息的风险隐患。
8月1日上午，上海市网信办会同市市场监管局、市国资委依法联合约谈上海申通地铁资产经营管理有限公司及3家自动售货机运营企业。
支付之家网获悉，这3家自动售货机运营企业分别是上海百纶集科技发展有限公司、上海煦荣信息技术有限公司、北京泰和瑞通云商科技有限公司上海分公司。
此前，上海互联网应急中心技术检测以及执法人员展开实地抽查发现，部分地铁站内的自动售货机存在不同程度存在诱导使用刷脸支付、未尽到告知义务等问题。
在约谈中，上海市网信办向申通地铁及三家企业通报了相关违规问题并开展普法，市市场监管局、市国资委针对问题分别提出整改意见，要求涉事企业即知即改，切实履行好个人信息保护义务，维护消费者合法权益。
上海市网信办要求申通地铁举一反三，对地铁站内1400余台自动售货机予以自查自纠，全面制定、完善内部管理制度和操作规程，落实好个人信息处理“告知-同意”和最小必要原则，并加强内部对《个人信息保护法》《消费者权益保护法》《APP违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规的学习和培训；要求自动售货机企业提供自查整改落实情况以及企业自行或委托第三方技术服务公司收集存储个人信息的数量、类型、目的、使用范围等。
10月14日，网信上海发布了文章《亮剑浦江 | “刷脸”消费需谨慎！上海市网信办全面整治地铁站内自动售货机人脸识别技术滥用问题》，披露了最新监管情况。
人脸信息依法属于敏感个人生物信息，一旦泄露被非法使用将会造成严重后果。
只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下，方可使用人脸识别技术处理人脸信息。企
业使用人脸识别技术，应当遵循合法、正当、必要和诚信的原则，明示收集、使用人脸信息的目的、方式和范围，并需经消费者单独同意。
“非必要不使用、非必要不提供、非必要不许可刷脸”！
本文由聚合家官网整理，未经许可不允许任何形式的转载，本文唯一地址:https://www.posll.com/xinwendongtai/63306.html，其他地址不完整的均为抄袭！聚赢家POS机办理请添加客服微信号：aaipos，或者直接点击办理【聚合家POS机】了解详情。